Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique au site web index-salesdriver.com dans toutes ses versions linguistiques.

Politique de confidentialité index Salesdriver

La présente politique de confidentialité informe sur la nature, l’étendue et la finalité de la collecte et de l’utilisation de données à caractère personnel par le fournisseur responsable, la société index Internet und Mediaforschung GmbH (ci-après également « index »), Friedrichstraße 62, 10117 Berlin, info@index.de, +49 30 390 88 300, dans le cadre du produit « index Salesdriver ».

Le délégué à la protection des données de la société index Internet und Mediaforschung GmbH est Jan Hille (datenschutzbeauftragter@index.de, +49 30 390 88 470).

Nous collectons des données afin de fournir des informations sur les entreprises qui publient des offres d’emploi, de mener des actions marketing et à des fins de commerce d’adresses (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

index collecte les données à caractère personnel de base suivantes (dans la mesure où elles figurent dans une offre d’emploi) : nom, numéro de téléphone, e-mail.

Les destinataires de nos données relatives aux offres d’emploi sont notamment des entreprises des secteurs de l’édition, des salons de l’emploi, des services en ressources humaines et du commerce d’adresses. Les données ne sont pas transmises à des destinataires situés dans des pays tiers ni à des organisations internationales.

Les données à caractère personnel collectées sont supprimées au bout de cinq ans.

Le traitement est fondé sur l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vous disposez d’un droit d’accès aux données à caractère personnel concernées, d’un droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement, d’un droit d’opposition au traitement et d’un droit à la portabilité des données.

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

index collecte en permanence des données à partir d’offres d’emploi accessibles au public.

Il n’est procédé à aucun profilage.

1. La protection des données en bref

Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ce site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre politique de confidentialité figurant sous ce texte.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Informations relatives au responsable du traitement » de la présente politique de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

D’une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement par nos systèmes informatiques lors de votre visite sur le site web. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur internet, système d’exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données a lieu automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir la mise à disposition sans erreur du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels droits avez-vous concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez également le droit d’exiger la rectification ou l’effacement de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l’avenir. Vous avez en outre le droit, dans certaines circonstances, d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Par ailleurs, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour ces questions ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment.

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers

Lors de votre visite sur ce site web, votre comportement de navigation peut faire l’objet d’une évaluation statistique. Cela se fait principalement à l’aide de ce que l’on appelle des programmes d’analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d’analyse dans la politique de confidentialité ci-après.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur internet (par exemple, lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection intégrale des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Informations relatives au responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

index Internet und Mediaforschung GmbH
Friedrichstraße 62
10117 Berlin

Téléphone : +49 (30) 390 88 0
E-mail : contact@index-salesdriver.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation

Sauf si une durée de conservation plus spécifique est indiquée dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel restent chez nous jusqu’à ce que la finalité du traitement des données disparaisse. Si vous présentez une demande d’effacement justifiée ou retirez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous ayons d’autres motifs légalement admissibles de conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression a lieu une fois ces motifs disparus.

Remarques générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou de l’art. 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, lorsque des catégories particulières de données au sens de l’art. 9, paragraphe 1 du RGPD sont traitées. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données est en outre fondé sur l’art. 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l’accès à des informations sur votre terminal (par exemple, via l’empreinte numérique de l’appareil), le traitement des données est en outre fondé sur le § 25, paragraphe 1 du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Par ailleurs, nous traitons vos données sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale. Le traitement des données peut en outre être fondé sur notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les bases juridiques pertinentes dans chaque cas sont indiquées dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.

Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données.

index Internet und Mediaforschung GmbH
Jan Hille
Friedrichstraße 62
10117 Berlin

Téléphone : +49 (30) 390 88 470
E-mail : datenschutzbeauftragter@index.de

Remarque sur la transmission de données aux États-Unis et dans d’autres pays tiers

Nous utilisons notamment des outils d’entreprises dont le siège se trouve aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers non sûrs du point de vue de la protection des données. Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces pays tiers et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait qu’un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut pas être garanti dans ces pays. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de communiquer des données à caractère personnel aux autorités de sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, puissiez engager une action en justice à cet égard. Il ne peut donc pas être exclu que des autorités américaines (par exemple, des services de renseignement) traitent, analysent et conservent durablement vos données se trouvant sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune influence sur ces activités de traitement.

Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement déjà donné. La licéité du traitement des données effectué jusqu’au retrait n’est pas affectée par ce retrait.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la prospection (art. 21 du RGPD)

Lorsque le traitement des données est fondé sur l’art. 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, vous avez à tout moment le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel ; cela vaut également pour un profilage fondé sur ces dispositions. Vous trouverez dans la présente politique de confidentialité la base juridique sur laquelle repose chaque traitement.

Si vous formez une opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel concernées, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice (opposition au titre de l’art. 21, paragraphe 1 du RGPD).

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection. Si vous vous y opposez, vos données à caractère personnel ne seront ensuite plus utilisées à des fins de prospection (opposition au titre de l’art. 21, paragraphe 2 du RGPD).

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu où la violation présumée a été commise. Ce droit s’applique sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre, à vous-même ou à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable du traitement, celle-ci n’a lieu que dans la mesure où elle est techniquement possible.

Accès, effacement et rectification

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel enregistrées, leur origine et leurs destinataires ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou d’effacement de ces données. Pour ces questions ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :

• Si vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
• Si le traitement de vos données à caractère personnel a été ou est effectué de manière illicite, vous pouvez exiger la limitation du traitement des données au lieu de leur effacement.
• Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour l’exercice, la défense ou la constatation de droits en justice, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur effacement.
• Si vous avez formé une opposition au titre de l’art. 21, paragraphe 1 du RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Tant qu’il n’a pas été établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données – à l’exception de leur conservation – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union européenne ou d’un État membre.

Chiffrement SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous adressez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

3. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages internet utilisent ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données et ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou que votre navigateur web procède à leur suppression automatique.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies internes) ou d’entreprises tierces (cookies dits tiers). Les cookies tiers permettent l’intégration de certains services d’entreprises tierces dans des sites web (par exemple, des cookies pour le traitement de services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction panier ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies peuvent être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies qui sont nécessaires à l’exécution de la communication électronique, à la fourniture de certaines fonctions que vous avez souhaitées (par exemple, pour la fonction panier) ou à l’optimisation du site web (par exemple, des cookies de mesure d’audience) (cookies nécessaires) sont enregistrés sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies nécessaires pour une fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Si un consentement à l’enregistrement de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement est fondé exclusivement sur ce consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et § 25, paragraphe 1 du TDDDG) ; le consentement peut être retiré à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi qu’à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Vous trouverez dans la présente politique de confidentialité les cookies et services utilisés sur ce site web.

Choix de la langue et cookie de langue

Le site web est disponible en allemand, en anglais et en français. Si vous accédez à l’adresse d’accueil sans indiquer de langue, le serveur vous redirige vers une version linguistique. Pour ce faire, il utilise la langue définie dans votre navigateur, que celui-ci transmet à chaque requête.

Afin de reconnaître la dernière langue que vous avez utilisée, le serveur dépose le cookie lang lorsque vous consultez une page linguistique :

Le cookie ne contient aucun identifiant permettant de vous identifier ou de vous reconnaître d’un site web à l’autre. Il est techniquement nécessaire pour fournir la langue que vous avez choisie. La base juridique de son stockage sur votre terminal est le § 25, paragraphe 2, n° 2 du TDDDG ; pour un éventuel traitement de données à caractère personnel, il s’agit de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est un choix de langue convivial. Vous pouvez supprimer ce cookie à tout moment dans votre navigateur ; la langue définie dans votre navigateur sera alors de nouveau utilisée.

Consentement avec Klaro

Pour les services qui ne peuvent être utilisés qu’avec votre consentement, nous utilisons l’outil open source Klaro. Il est chargé depuis notre propre serveur ; aucune donnée n’est transmise à des tiers.

Klaro enregistre votre choix dans un cookie nommé klaro dans votre navigateur, afin que nous n’ayons pas à vous le redemander lors de votre prochaine visite. Sa durée est de 180 jours. La base juridique est l’art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD en liaison avec l’art. 7, paragraphe 1 du RGPD, car nous devons pouvoir démontrer votre consentement, ainsi que le § 25, paragraphe 2, n° 2 du TDDDG.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. La licéité du traitement effectué avant le retrait n’en est pas affectée.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des informations suivantes :

• type et version du navigateur
• système d’exploitation utilisé
• URL de référence
• nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site
• heure de la requête au serveur
• adresse IP

Ces données ne sont pas regroupées avec d’autres sources de données.

La collecte de ces données est fondée sur l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à la présentation techniquement sans erreur et à l’optimisation de son site web – à cet effet, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.

Formulaire de contact

Nous intégrons un formulaire de contact sur la page de contact. Il est chargé depuis notre serveur Mautic, que nous exploitons nous-mêmes. Lors du chargement du formulaire, votre adresse IP est transmise à ce serveur. Le formulaire lui-même ne dépose aucun cookie lors de son chargement.

Lorsque vous envoyez le formulaire, nous traitons les données saisies : civilité, prénom, nom, secteur d’activité, entreprise, lieu, adresse e-mail, numéro de téléphone et votre message. Nous les utilisons pour répondre à votre demande et pour poursuivre la communication avec vous. Les données sont enregistrées sur notre serveur Mautic et ne sont pas transmises à des tiers.

La base juridique est l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD si votre demande est liée à un contrat ou sert à l’exécution de mesures précontractuelles, sinon l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le traitement de votre demande. La base juridique du chargement du formulaire est l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime est de proposer un moyen de contact.

Nous supprimons les données dès qu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de votre demande et à la communication qui s’ensuit, sauf si des délais légaux de conservation s’y opposent.

Demande par e-mail, téléphone ou télécopie

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, demande), est enregistrée et traitée chez nous aux fins du traitement de votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), si celui-ci a été demandé ; le consentement peut être retiré à tout moment.

Les données que vous nous avez transmises par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaisse (par exemple, après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais légaux de conservation – ne sont pas affectées.

Calendly

Sur notre site web, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec nous. Pour la réservation de rendez-vous, nous utilisons Calendly. Le fournisseur est la société Calendly, Inc., 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, États-Unis (ci-après « Calendly »).

Pour réserver un rendez-vous, vous saisissez les données demandées et la date souhaitée dans le formulaire prévu à cet effet. Les données saisies sont utilisées pour la planification, la tenue et, le cas échéant, le suivi du rendez-vous. En outre, Calendly collecte des fichiers journaux (nombre et heure des consultations de pages, navigateur, version du navigateur et système d’exploitation ainsi qu’une adresse IP anonymisée).

Les données de rendez-vous sont enregistrées pour notre compte sur les serveurs de Calendly, dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici : https://calendly.com/legal/privacy-notice (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Les données que vous avez saisies restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaisse. Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

La base juridique du traitement des données est l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à une prise de rendez-vous aussi simple que possible avec les prospects et les clients. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est fondé exclusivement sur l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et sur le § 25, paragraphe 1 du TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, empreinte numérique de l’appareil) au sens du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par la législation sur la protection des données, qui garantit que le prestataire ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

Inscription sur ce site web

Vous pouvez vous inscrire sur ce site web afin d’utiliser des fonctions supplémentaires du site. Nous utilisons les données saisies à cet effet uniquement aux fins de l’utilisation de l’offre ou du service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies dans leur intégralité. À défaut, nous refuserons l’inscription.

En cas de modifications importantes, par exemple de l’étendue de l’offre, ou de modifications techniquement nécessaires, nous utilisons l’adresse e-mail indiquée lors de l’inscription pour vous en informer.

Le traitement des données saisies lors de l’inscription a lieu aux fins de l’exécution de la relation d’utilisation établie par l’inscription et, le cas échéant, de la préparation d’autres contrats (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Les données collectées lors de l’inscription sont conservées par nos soins tant que vous êtes inscrit sur ce site web, puis supprimées. Les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

4. Réseaux sociaux

Plateformes Meta : Facebook et Instagram

Facebook

Des éléments du réseau social Facebook sont intégrés sur ce site web. Le fournisseur de ce service est la société Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Selon Facebook, les données collectées sont toutefois également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.

Vous trouverez un aperçu des éléments de réseaux sociaux de Facebook ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Lorsque l’élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre terminal et le serveur de Facebook. Facebook reçoit ainsi l’information que vous avez visité ce site web avec votre adresse IP. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook, Facebook peut associer la visite de ce site web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons connaissance ni du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Meta à l’adresse : https://www.facebook.com/privacy/policy/ (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Les éléments ne sont chargés qu’une fois que vous avez donné votre consentement dans notre bannière de cookies. La base juridique est votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, § 25, paragraphe 1 du TDDDG). Vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir via nos « Paramètres des cookies ».

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l’aide de l’outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et la société Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande, sommes responsables conjoints de ce traitement des données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après la transmission ne relève pas de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de cet accord à l’adresse : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum (s'ouvre dans un nouvel onglet). Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Facebook et de la mise en œuvre de l’outil sur notre site web en conformité avec la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée (par exemple, demandes d’accès) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous exercez ces droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Des données peuvent être transférées aux États-Unis. Meta Platforms, Inc. est certifiée dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework ; le transfert repose donc sur une décision d’adéquation de la Commission européenne (art. 45 du RGPD). En complément, Meta fonde les transferts sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Instagram

Des contenus du service Instagram sont intégrés sur ce site web (par exemple, des publications ou des images) afin de vous présenter nos publications Instagram directement sur le site web. Le fournisseur est la société Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande (« Meta »).

Les contenus ne sont chargés qu’une fois que vous avez donné votre consentement dans notre bannière de cookies. Une connexion directe est alors établie entre votre terminal et les serveurs d’Instagram. Instagram reçoit notamment votre adresse IP et l’information que vous avez visité ce site web. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, Instagram peut associer la visite à votre compte. Instagram détermine quelles données il traite et pendant combien de temps ; vous trouverez des détails dans la politique de confidentialité d’Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy/ (s'ouvre dans un nouvel onglet).

La base juridique est votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, § 25, paragraphe 1 du TDDDG). Vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir via nos « Paramètres des cookies ».

Nous et Meta sommes responsables conjoints de la collecte des données sur notre site web et de leur transmission à Meta (art. 26 du RGPD). Meta est seule responsable du traitement ultérieur. Vous trouverez le texte de l’accord à l’adresse : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum (s'ouvre dans un nouvel onglet). Vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée directement auprès de Meta ; nous transmettons à Meta les demandes qui nous sont adressées.

Des données peuvent être transférées aux États-Unis. Meta Platforms, Inc. est certifiée dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework ; le transfert repose donc sur une décision d’adéquation de la Commission européenne (art. 45 du RGPD) : https://privacycenter.instagram.com/policies/data_privacy_framework (s'ouvre dans un nouvel onglet).

X

Des fonctions du service X (anciennement Twitter) sont intégrées sur ce site web (par exemple, des publications intégrées ou des boutons de partage) afin de vous présenter des contenus de X et de permettre le partage de nos contenus. Le fournisseur est la société X Internet Unlimited Company (anciennement Twitter International Unlimited Company), One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande (« X »).

Les fonctions ne sont chargées qu’une fois que vous avez donné votre consentement dans notre bannière de cookies. Une connexion directe est alors établie entre votre terminal et les serveurs de X. X reçoit notamment votre adresse IP et l’information que vous avez visité ce site web. Si vous êtes connecté à votre compte X, X peut associer la visite à votre compte. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons connaissance ni du contenu des données transmises ni de leur utilisation par X. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de X : https://x.com/de/privacy (s'ouvre dans un nouvel onglet).

La base juridique est votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, § 25, paragraphe 1 du TDDDG). Vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir via nos « Paramètres des cookies ».

Des données peuvent être transférées aux États-Unis à X Corp. X participe au EU-U.S. Data Privacy Framework ; le transfert repose donc sur une décision d’adéquation de la Commission européenne (art. 45 du RGPD). En complément, X utilise les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

LinkedIn

Ce site web utilise des éléments du réseau LinkedIn. Le fournisseur est la société LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

À chaque consultation d’une page de ce site web contenant des éléments de LinkedIn, une connexion aux serveurs de LinkedIn est établie. LinkedIn est informé que vous avez visité ce site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Recommend » de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn est en mesure d’associer votre visite sur ce site web à votre personne et à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons connaissance ni du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn.

Dans la mesure où un consentement a été recueilli, le service susmentionné est utilisé sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et du § 25 du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n’a été recueilli, le service est utilisé sur la base de notre intérêt légitime à une visibilité aussi large que possible sur les réseaux sociaux.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62538/datenubertragung-aus-der-eu-dem-ewr-und-der-schweiz?lang=de (s'ouvre dans un nouvel onglet)

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy (s'ouvre dans un nouvel onglet).

5. Outils d’analyse et publicité

Google Tag Manager et Google Analytics

Avec votre consentement, nous utilisons Google Tag Manager et Google Analytics 4. Le fournisseur est la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous pouvez choisir séparément les deux services dans la fenêtre de consentement. Sans votre consentement, ils ne sont pas chargés et aucune donnée n’est alors transmise à Google.

Google Tag Manager

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer et de gérer d’autres services sur le site web. Google Analytics 4 est actuellement chargé par son intermédiaire. Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d’utilisateurs et n’effectue aucune analyse. Lors de son chargement, votre adresse IP est toutefois transmise à Google ; un transfert à Google LLC aux États-Unis est alors possible.

Google Analytics 4

Google Analytics mesure l’utilisation du site web, par exemple les pages consultées, la durée des visites, la provenance des visiteurs et l’appareil utilisé. Nous utilisons pour cela une propriété distincte par version linguistique ; les données des pages allemandes, anglaises et françaises sont enregistrées séparément. Les données servent à améliorer le site web. Elles sont conservées 14 mois.

Google Analytics dépose les cookies suivants :

Nous utilisons Google Analytics sans fonctions publicitaires. Pour cela, nous employons Google Consent Mode dans sa variante de base : lors du chargement, le site web indique seulement à Google que vous avez accepté l’analyse. Les signaux à des fins publicitaires (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) restent toujours sur « refusé ».

Google LLC est certifiée dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Les transferts vers les États-Unis sont donc couverts par une décision d’adéquation de la Commission européenne au titre de l’art. 45 du RGPD.

La base juridique est votre consentement au titre de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et du § 25, paragraphe 1 du TDDDG. Sans consentement, Google Tag Manager et Google Analytics ne sont pas chargés. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Plus d’informations : https://policies.google.com/privacy (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Hotjar

Ce site web utilise Hotjar. Le fournisseur est la société Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site web : https://www.hotjar.com (s'ouvre dans un nouvel onglet)).

Hotjar est un outil d’analyse de votre comportement d’utilisateur sur ce site web. Hotjar nous permet notamment d’enregistrer vos mouvements de souris, vos défilements et vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps votre curseur est resté à un endroit précis. À partir de ces informations, Hotjar établit ce que l’on appelle des cartes thermiques (heatmaps), qui permettent de déterminer quelles zones du site web le visiteur consulte de préférence.

Nous pouvons en outre déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et à quel moment vous l’avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel endroit vous avez interrompu votre saisie dans un formulaire de contact (ce que l’on appelle des entonnoirs de conversion).

Par ailleurs, Hotjar permet de recueillir des retours directs des visiteurs du site web. Cette fonction sert à améliorer l’offre en ligne de l’exploitant du site web.

Hotjar utilise des technologies qui permettent de reconnaître l’utilisateur aux fins de l’analyse du comportement des utilisateurs (par exemple, des cookies ou l’empreinte numérique de l’appareil).

Dans la mesure où un consentement a été recueilli, le service susmentionné est utilisé exclusivement sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et du § 25 du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n’a été recueilli, ce service est utilisé sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; l’exploitant du site web a un intérêt légitime à l’analyse du comportement des utilisateurs afin d’optimiser tant son offre en ligne que sa publicité.

Désactivation de Hotjar

Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui y figurent : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/ (s'ouvre dans un nouvel onglet)

Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit être effectuée séparément pour chaque navigateur ou chaque terminal.

Vous trouverez de plus amples informations sur Hotjar et sur les données collectées dans la politique de confidentialité de Hotjar via le lien suivant : https://www.hotjar.com/privacy (s'ouvre dans un nouvel onglet)

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par la législation sur la protection des données, qui garantit que le prestataire ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

Clarity

Ce site web utilise Clarity. Le fournisseur est la société Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/ (s'ouvre dans un nouvel onglet) (ci-après « Clarity »).

Clarity est un outil d’analyse du comportement des utilisateurs sur ce site web. Clarity enregistre notamment les mouvements de souris et établit une représentation graphique indiquant sur quelles parties du site web les utilisateurs font défiler la page particulièrement souvent (heatmaps). Clarity peut en outre enregistrer des sessions, de sorte que nous pouvons visionner l’utilisation des pages sous forme de vidéos. Nous obtenons par ailleurs des informations sur le comportement général des utilisateurs sur notre site web.

Clarity utilise des technologies qui permettent de reconnaître l’utilisateur aux fins de l’analyse du comportement des utilisateurs (par exemple, des cookies ou l’empreinte numérique de l’appareil). Vos données à caractère personnel sont enregistrées sur les serveurs de Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) aux États-Unis.

Dans la mesure où un consentement a été recueilli, le service susmentionné est utilisé exclusivement sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et du § 25 du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n’a été recueilli, ce service est utilisé sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; l’exploitant du site web a un intérêt légitime à une analyse efficace des utilisateurs.

Vous trouverez de plus amples détails sur la protection des données chez Clarity ici : https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par la législation sur la protection des données, qui garantit que le prestataire ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

Mautic

Avec votre consentement, nous utilisons également le logiciel de marketing Mautic pour analyser l’utilisation du site web. Mautic est exploité sur nos propres serveurs. Le formulaire de contact, également fourni via Mautic, est décrit à la sous-section « Formulaire de contact » de la section 3. Les données ne sont transmises ni à l’éditeur du logiciel ni à d’autres tiers.

Avec Mautic, nous analysons la manière dont notre site web est utilisé et pilotons nos actions marketing sur cette base. À cet effet, vous recevez lors de votre visite un identifiant individuel, enregistré dans des cookies, qui vous reconnaît lors de vos visites ultérieures : mautic_device_id (identifiant de l’appareil, durée 1 an), mtc_id (identifiant en tant que contact, 1 an), mautic_referer_id (attribution de la consultation de page, 1 an), mtc_sid (identifiant de session, 1 an) et mautic_session_id (identifiant de session, 1 an). En outre, Mautic enregistre mtc_id et mautic_device_id dans la mémoire locale de votre navigateur ; ces entrées sont conservées jusqu’à ce que vous les supprimiez dans votre navigateur. Sont collectées à cette occasion votre adresse IP, la langue définie dans votre navigateur, les pages consultées et l’heure des consultations.

La base juridique est votre consentement au titre de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et du § 25, paragraphe 1 du TDDDG. Sans consentement, Mautic n’est pas chargé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir via nos « Paramètres des cookies ». Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité poursuivie ou que vous retirez votre consentement et nous en informez.

Google Ads

L’exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de la société Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche dans Google (ciblage par mots-clés). En outre, des annonces ciblées peuvent être diffusées sur la base des données d’utilisateurs dont dispose Google (par exemple, données de localisation et centres d’intérêt) (ciblage par groupes cibles). En tant qu’exploitant du site web, nous pouvons analyser ces données de manière quantitative, par exemple en déterminant quels termes de recherche ont conduit à la diffusion de nos annonces et combien d’annonces ont donné lieu à des clics.

L’utilisation de ce service est fondée sur votre consentement au titre de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et du § 25, paragraphe 1 du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks (s'ouvre dans un nouvel onglet) et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/ (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Google AdSense (non personnalisé)

Ce site web utilise Google AdSense, un service d’intégration d’annonces publicitaires. Le fournisseur est la société Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons Google AdSense en mode « non personnalisé ». Contrairement au mode personnalisé, les annonces ne reposent donc pas sur votre comportement d’utilisateur antérieur et aucun profil d’utilisateur n’est créé à votre sujet. Ce sont plutôt des « informations contextuelles » qui sont prises en compte pour le choix de la publicité. Les annonces sélectionnées dépendent alors, par exemple, de votre localisation, du contenu du site web sur lequel vous vous trouvez ou de vos termes de recherche actuels. Vous trouverez plus d’informations sur les différences entre le ciblage personnalisé et le ciblage non personnalisé avec Google AdSense à l’adresse : https://support.google.com/adsense/answer/9007336 (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Veuillez noter que, même lorsque Google AdSense est utilisé en mode non personnalisé, des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) peuvent être utilisés. Selon Google, ceux-ci servent à lutter contre la fraude et les abus.

L’utilisation de ce service est fondée sur votre consentement au titre de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et du § 25, paragraphe 1 du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/ (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Vous pouvez adapter vous-même vos paramètres publicitaires dans votre compte utilisateur. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://adssettings.google.com/authenticated (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Vous trouverez de plus amples informations sur les technologies publicitaires de Google ici : https://policies.google.com/technologies/ads (s'ouvre dans un nouvel onglet) et https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Google Ads Remarketing

Ce site web utilise les fonctions de Google Ads Remarketing. Le fournisseur est la société Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads Remarketing nous permet d’affecter les personnes qui interagissent avec notre offre en ligne à certains groupes cibles, afin de leur présenter ensuite de la publicité basée sur leurs centres d’intérêt dans le réseau publicitaire de Google (remarketing ou retargeting).

En outre, les groupes cibles publicitaires créés avec Google Ads Remarketing peuvent être associés aux fonctions multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés et basés sur les centres d’intérêt, qui ont été adaptés à vous en fonction de votre comportement d’utilisation et de navigation antérieur sur un terminal (par exemple, un téléphone mobile), peuvent également être affichés sur un autre de vos terminaux (par exemple, une tablette ou un PC).

Si vous disposez d’un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée via le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/ (s'ouvre dans un nouvel onglet).

L’utilisation de ce service est fondée sur votre consentement au titre de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et du § 25, paragraphe 1 du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations ainsi que les dispositions relatives à la protection des données dans la politique de confidentialité de Google à l’adresse : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Constitution de groupes cibles par rapprochement de données clients

Pour constituer des groupes cibles, nous utilisons notamment le rapprochement de données clients de Google Ads Remarketing. À cet effet, nous transmettons à Google certaines données clients (par exemple, des adresses e-mail) issues de nos listes de clients. Si les clients concernés sont des utilisateurs de Google et sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires adaptés leur sont présentés au sein du réseau Google (par exemple, sur YouTube, dans Gmail ou dans le moteur de recherche).

Google DoubleClick

Ce site web utilise des fonctions de Google DoubleClick. Le fournisseur est la société Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « DoubleClick »).

DoubleClick est utilisé pour vous présenter des annonces basées sur vos centres d’intérêt dans l’ensemble du réseau publicitaire de Google. Grâce à DoubleClick, les annonces peuvent être adaptées de manière ciblée aux centres d’intérêt de chaque personne qui les consulte. Notre publicité peut ainsi être affichée, par exemple, dans les résultats de recherche de Google ou dans des bannières publicitaires liées à DoubleClick.

Afin de pouvoir présenter aux utilisateurs une publicité adaptée à leurs centres d’intérêt, DoubleClick doit reconnaître la personne concernée et pouvoir lui associer les pages web visitées, les clics et d’autres informations sur le comportement de l’utilisateur. À cet effet, DoubleClick utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil). Les informations collectées sont regroupées dans un profil d’utilisateur pseudonyme afin de présenter à l’utilisateur concerné une publicité adaptée à ses centres d’intérêt.

L’utilisation de ce service est fondée sur votre consentement au titre de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et du § 25, paragraphe 1 du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités de vous opposer aux annonces affichées par Google via les liens suivants : https://policies.google.com/technologies/ads (s'ouvre dans un nouvel onglet) et https://adssettings.google.com/authenticated (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Pixel Meta (anciennement Facebook Pixel)

Pour mesurer les conversions, ce site web utilise le pixel d’action des visiteurs de Facebook/Meta. Le fournisseur de ce service est la société Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, les données collectées sont toutefois également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.

Il est ainsi possible de suivre le comportement des visiteurs des pages après qu’ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une annonce Facebook. L’efficacité des annonces Facebook peut ainsi être évaluée à des fins statistiques et d’études de marché, et les futures actions publicitaires peuvent être optimisées.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’exploitant de ce site web ; nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l’identité des utilisateurs. Les données sont toutefois enregistrées et traitées par Facebook, de sorte qu’un lien avec le profil d’utilisateur concerné est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook (https://de-de.facebook.com/about/privacy/ (s'ouvre dans un nouvel onglet)). Facebook peut ainsi permettre la diffusion d’annonces sur les pages de Facebook ainsi qu’en dehors de Facebook. En tant qu’exploitant du site, nous ne pouvons pas influer sur cette utilisation des données.

L’utilisation de ce service est fondée sur votre consentement au titre de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et du § 25, paragraphe 1 du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web à l’aide de l’outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et la société Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes responsables conjoints de ce traitement des données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après la transmission ne relève pas de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de cet accord à l’adresse : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum (s'ouvre dans un nouvel onglet). Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Facebook et de la mise en œuvre de l’outil sur notre site web en conformité avec la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée (par exemple, demandes d’accès) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous exercez ces droits auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum (s'ouvre dans un nouvel onglet) et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Vous trouverez d’autres informations sur la protection de votre vie privée dans les informations relatives à la protection des données de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/ (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Vous pouvez en outre désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la rubrique des paramètres des publicités à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen (s'ouvre dans un nouvel onglet). Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité de Facebook basée sur l’utilisation sur le site web de l’European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ (s'ouvre dans un nouvel onglet).

LinkedIn Insight Tag

Ce site web utilise l’Insight Tag de LinkedIn. Le fournisseur de ce service est la société LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

Traitement des données par LinkedIn Insight Tag

Grâce à LinkedIn Insight Tag, nous obtenons des informations sur les visiteurs de notre site web. Si un visiteur du site web est inscrit sur LinkedIn, nous pouvons notamment analyser les données professionnelles clés (par exemple, niveau de carrière, taille de l’entreprise, pays, localisation, secteur d’activité et intitulé du poste) des visiteurs de notre site web et ainsi mieux adapter notre site aux groupes cibles concernés. En outre, LinkedIn Insight Tag nous permet de mesurer si les visiteurs de nos pages web effectuent un achat ou une autre action (mesure des conversions). La mesure des conversions peut également être effectuée sur plusieurs appareils (par exemple, du PC à la tablette). LinkedIn Insight Tag propose également une fonction de retargeting qui nous permet de présenter aux visiteurs de notre site web une publicité ciblée en dehors du site web, sans que, selon LinkedIn, le destinataire de la publicité soit identifié.

LinkedIn collecte en outre lui-même ce que l’on appelle des fichiers journaux (URL, URL de référence, adresse IP, caractéristiques de l’appareil et du navigateur et heure de l’accès). Les adresses IP sont tronquées ou (si elles sont utilisées pour atteindre des membres de LinkedIn sur plusieurs appareils) hachées (pseudonymisées). Les identifiants directs des membres de LinkedIn sont supprimés par LinkedIn au bout de sept jours. Les données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans un délai de 180 jours.

Les données collectées par LinkedIn ne peuvent pas être attribuées par nous, en tant qu’exploitant du site web, à des personnes déterminées. LinkedIn enregistre les données à caractère personnel collectées des visiteurs du site web sur ses serveurs aux États-Unis et les utilise dans le cadre de ses propres actions publicitaires. Vous trouverez des détails dans la politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Base juridique

Dans la mesure où un consentement a été recueilli, le service susmentionné est utilisé exclusivement sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et du § 25 du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n’a été recueilli, ce service est utilisé sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; l’exploitant du site web a un intérêt légitime à des actions publicitaires efficaces incluant les réseaux sociaux.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.linkedin.com/legal/l/dpa (s'ouvre dans un nouvel onglet) et https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Opposition à l’utilisation de LinkedIn Insight Tag

Vous pouvez vous opposer à l’analyse du comportement d’utilisation ainsi qu’à la publicité ciblée par LinkedIn via le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Par ailleurs, les membres de LinkedIn peuvent gérer l’utilisation de leurs données à caractère personnel à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Pour éviter que LinkedIn n’associe les données collectées sur notre site web à votre compte LinkedIn, vous devez vous déconnecter de votre compte LinkedIn avant de consulter notre site web.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par la législation sur la protection des données, qui garantit que le prestataire ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

Leadinfo

Nous analysons les visites d’entreprises sur notre site web à l’aide d’un prestataire de services externe.

À cet effet, nous utilisons le service de la société Leadinfo B.V., Rivium Quadrant 141, 2909 LC Capelle aan den IJssel, Pays-Bas, https://www.leadinfo.com (s'ouvre dans un nouvel onglet). Leadinfo compare les adresses IP des visiteurs de notre site web avec des données d’entreprises accessibles au public et nous indique quelles entreprises ont visité notre site web (par exemple, raison sociale et adresse). En outre, Leadinfo dépose deux cookies (_li_id et _li_ses, durée jusqu’à deux ans) afin d’analyser quelles pages sont consultées et si une visite est répétée. Leadinfo traite ces données pour notre compte (art. 28 du RGPD). Leadinfo est lui-même responsable de la constitution de sa base de données d’entreprises ; vous trouverez des détails dans la politique de confidentialité de Leadinfo : https://www.leadinfo.com/de/rechtliches/datenschutz/ (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Les catégories de personnes concernées sont les visiteurs du site web, en particulier les visiteurs qui accèdent à notre site web via le réseau d’une entreprise.

La finalité du traitement est l’identification des visites d’entreprises à des fins de génération de prospects.

La base juridique est votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, § 25, paragraphe 1 du TDDDG). Leadinfo n’est chargé qu’une fois que vous avez donné votre consentement dans notre bannière de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir via nos « Paramètres des cookies ».

Indépendamment de cela, vous pouvez vous opposer à la collecte par Leadinfo ici : https://www.leadinfo.com/en/legal/opt-out/ (s'ouvre dans un nouvel onglet). En cas d’opt-out, vos données ne sont plus collectées par Leadinfo.

6. Newsletter

Données relatives à la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le titulaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D’autres données ne sont pas collectées ou ne le sont que sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter est fondé exclusivement sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer à tout moment le consentement donné à la conservation des données, de l’adresse e-mail et à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien « Se désabonner » figurant dans la newsletter. La licéité des opérations de traitement des données déjà effectuées n’est pas affectée par ce retrait.

Les données que vous nous avez communiquées aux fins de la réception de la newsletter sont conservées par nous ou par le prestataire de services de newsletter jusqu’à votre désinscription de la newsletter, puis supprimées de la liste de diffusion de la newsletter après la résiliation de l’abonnement ou après la disparition de la finalité. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer, à notre propre discrétion, des adresses e-mail de notre liste de diffusion de la newsletter dans le cadre de notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Les données conservées chez nous à d’autres fins ne sont pas affectées.

Après votre désinscription de la liste de diffusion de la newsletter, votre adresse e-mail est, le cas échéant, conservée par nous ou par le prestataire de services de newsletter dans une liste noire, si cela est nécessaire pour empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas regroupées avec d’autres données. Cela sert tant votre intérêt que notre intérêt au respect des exigences légales lors de l’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La conservation dans la liste noire n’est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cette conservation si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

7. Plug-ins et outils

YouTube

Ce site web intègre des vidéos du site web YouTube. L’exploitant du site web est la société Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Lorsque vous visitez l’une de nos pages web sur lesquelles YouTube est intégré, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Le serveur de YouTube est alors informé des pages de notre site que vous avez visitées.

En outre, YouTube peut enregistrer différents cookies sur votre terminal ou utiliser des technologies de reconnaissance comparables (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil). YouTube peut ainsi obtenir des informations sur les visiteurs de ce site web. Ces informations sont notamment utilisées pour établir des statistiques vidéo, améliorer la convivialité et prévenir les tentatives de fraude.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez l’empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube.

YouTube est utilisé dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est fondé exclusivement sur l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et sur le § 25, paragraphe 1 du TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, empreinte numérique de l’appareil) au sens du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de YouTube à l’adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=de (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Vimeo

Ce site web utilise des plug-ins du portail vidéo Vimeo. Le fournisseur est la société Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis.

Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées d’une vidéo Vimeo, une connexion aux serveurs de Vimeo est établie. Le serveur de Vimeo est alors informé des pages de notre site que vous avez visitées. En outre, Vimeo obtient votre adresse IP. Cela vaut également si vous n’êtes pas connecté à Vimeo ou si vous ne possédez pas de compte Vimeo. Les informations collectées par Vimeo sont transmises au serveur de Vimeo aux États-Unis.

Si vous êtes connecté à votre compte Vimeo, vous permettez à Vimeo d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez l’empêcher en vous déconnectant de votre compte Vimeo.

Pour reconnaître les visiteurs du site web, Vimeo utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil).

Vimeo est utilisé dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est fondé exclusivement sur l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et sur le § 25, paragraphe 1 du TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, empreinte numérique de l’appareil) au sens du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ainsi que, selon Vimeo, sur des « intérêts commerciaux légitimes ». Vous trouverez des détails ici : https://vimeo.com/privacy (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Vimeo à l’adresse : https://vimeo.com/privacy (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est la société Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données. Lorsque Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Fonts afin d’assurer un affichage uniforme des polices de caractères. Lors de l’appel de Google Maps, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache afin d’afficher correctement les textes et les polices.

Google Maps est utilisé dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une localisation aisée des lieux que nous indiquons sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est fondé exclusivement sur l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et sur le § 25, paragraphe 1 du TDDDG, dans la mesure où le consentement porte sur le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, empreinte numérique de l’appareil) au sens du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ (s'ouvre dans un nouvel onglet) et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/ (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Google reCAPTCHA

Pour protéger le formulaire de contact contre les saisies automatisées, nous utilisons Google reCAPTCHA. Le fournisseur est la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

reCAPTCHA n’est chargé que lorsque vous cliquez sur « Accepter » dans le formulaire. Auparavant, aucune donnée n’est transmise à Google. Après votre consentement, reCAPTCHA vérifie si la saisie provient d’un être humain. À cet effet, votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, la durée de consultation et vos interactions avec la page, entre autres, sont transmises à Google. Google peut déposer des cookies à cette fin. Un transfert à Google LLC aux États-Unis est possible. Google LLC est certifiée dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework ; la décision d’adéquation au titre de l’art. 45 du RGPD s’applique donc.

La base juridique est votre consentement au titre de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et du § 25, paragraphe 1 du TDDDG. Sans consentement, le formulaire ne peut pas être envoyé. Vous pouvez alors nous joindre par e-mail ou par téléphone, voir la section 2, « Informations relatives au responsable du traitement ». Le consentement vaut pour la consultation en cours de la page et prend fin lorsque vous rechargez la page.

Plus d’informations : https://policies.google.com/privacy (s'ouvre dans un nouvel onglet) et https://policies.google.com/terms (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par la législation sur la protection des données, qui garantit que le prestataire ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

Calculateur de potentiel

Sur notre site web, nous mettons à disposition un calculateur de potentiel interactif. Les utilisateurs peuvent y saisir différents indicateurs relatifs à leur entreprise (par exemple, le nombre de candidatures par an, les profils déjà placés, le chiffre d’affaires moyen par profil). Sur la base de ces saisies, un potentiel de chiffre d’affaires estimé est calculé.

Le calcul s’effectue en principe localement dans le navigateur de l’utilisateur. À cette fin, les valeurs saisies sont enregistrées, accompagnées d’un horodatage, dans la mémoire locale du navigateur (localStorage). Ces données ne sont pas transmises automatiquement à nos serveurs.

L’enregistrement dans le localStorage sert exclusivement au fonctionnement technique du calculateur et permet d’afficher le résultat calculé pendant la session.

Si les utilisateurs réservent ensuite activement un rendez-vous ou initient une prise de contact via le calculateur, les valeurs saisies auparavant sont transmises à nos serveurs, à titre de préparation de l’entretien-conseil, accompagnées des coordonnées indiquées.

Le traitement de ces données n’a lieu que lorsque les utilisateurs cliquent activement sur « Réserver un rendez-vous », et ce aux fins du traitement de la demande, de la préparation des entretiens-conseils ainsi que de la gestion commerciale et du suivi client en interne.

La base juridique du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée) ainsi que l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à un traitement efficace des demandes et à la préparation des entretiens-conseils).

Les données relatives aux rendez-vous et aux clients sont enregistrées pour notre compte sur les serveurs de Calendly, dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici : https://calendly.com/legal/privacy-notice.

Les données que vous avez saisies restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaisse. Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

8. Commerce électronique et prestataires de paiement

Traitement des données clients et contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel relatives aux clients et aux contrats pour l’établissement, l’aménagement du contenu et la modification de nos relations contractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel relatives à l’utilisation de ce site web (données d’utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou pour la facturation. La base juridique en est l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Les données clients collectées sont supprimées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale et l’expiration des éventuels délais légaux de conservation. Les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

9. Conférences audio et vidéo

Traitement des données

Pour communiquer avec nos clients, nous utilisons entre autres des outils de conférence en ligne. Les outils que nous utilisons en détail sont énumérés ci-dessous. Si vous communiquez avec nous par visioconférence ou audioconférence via internet, vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par nous et par le fournisseur de l’outil de conférence concerné.

Les outils de conférence collectent à cette occasion toutes les données que vous fournissez ou utilisez pour utiliser les outils (adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone). En outre, les outils de conférence traitent la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d’autres « informations contextuelles » en lien avec le processus de communication (métadonnées).

Par ailleurs, le fournisseur de l’outil traite toutes les données techniques nécessaires au déroulement de la communication en ligne. Il s’agit en particulier des adresses IP, des adresses MAC, des identifiants d’appareils, du type d’appareil, du type et de la version du système d’exploitation, de la version du client, du type de caméra, du microphone ou du haut-parleur ainsi que du type de connexion.

Si des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition de toute autre manière au sein de l’outil, ils sont également enregistrés sur les serveurs des fournisseurs de l’outil. Ces contenus comprennent en particulier les enregistrements dans le cloud, les messages de chat et messages instantanés, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs et d’autres informations partagées pendant l’utilisation du service.

Veuillez noter que nous n’avons pas une influence totale sur les opérations de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités dépendent largement de la politique d’entreprise du fournisseur concerné. Vous trouverez d’autres informations sur le traitement des données par les outils de conférence dans les politiques de confidentialité des outils utilisés, que nous avons énumérés sous ce texte.

Finalité et bases juridiques

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants ou pour proposer certaines prestations à nos clients (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). En outre, l’utilisation des outils sert à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous ou avec notre entreprise (intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans la mesure où un consentement a été demandé, les outils concernés sont utilisés sur la base de ce consentement ; le consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir.

Durée de conservation

Les données collectées directement par nous via les outils de vidéo et de conférence sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous retirez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaît. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les délais légaux impératifs de conservation ne sont pas affectés.

Nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données enregistrées par les exploitants des outils de conférence à leurs propres fins. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez vous renseigner directement auprès des exploitants des outils de conférence.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants :

Bliro

Dans notre service commercial, nous utilisons l’outil de transcription et d’analyse Bliro, basé sur l’intelligence artificielle. Le fournisseur est la société Bliro GmbH, Schellingstraße 112, 80798 München, Allemagne, qui agit pour notre compte en tant que sous-traitant sur la base d’un contrat conformément à l’art. 28 du RGPD.

Bliro transcrit les conversations (téléphone, visioconférence, en présentiel) en temps réel et en génère automatiquement des résumés, des analyses de conversation, des projets d’e-mails de suivi ainsi que des fiches de contact dans notre système CRM. Aucun enregistrement audio ou vidéo n’est réalisé ; seule la parole est transcrite en temps réel, aucun enregistrement sonore n’est conservé. Sont traitées des données à caractère personnel telles que les noms des participants, les coordonnées et le contenu des conversations.

En outre, nous analysons le contenu des conversations de manière agrégée, sur l’ensemble de plusieurs conversations, afin de mieux comprendre les besoins de nos clients, de faire évoluer nos produits et offres et d’améliorer la qualité de la conduite de nos entretiens. Aucun profil client individuel n’est créé à cette occasion. Il n’y a ni prise de décision automatisée au sens de l’art. 22 du RGPD, ni reconnaissance des émotions, ni établissement de profils de personnalité.

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à une documentation et à un suivi efficaces de nos conversations ainsi qu’à l’amélioration de nos processus commerciaux (art. 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f) du RGPD). Le traitement s’effectue exclusivement sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne (Microsoft Azure) ; aucun transfert de données vers des pays tiers n’a lieu. Les transcriptions et analyses ne sont pas transmises à des tiers extérieurs à notre entreprise.

Nous vous informons de l’utilisation de Bliro au début de la conversation. À votre demande, nous désactivons immédiatement la transcription, à tout moment ; vous pouvez en outre vous opposer à tout moment au traitement (art. 21 du RGPD). Les transcriptions sont conservées conformément à notre politique de conservation et supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires ; sur demande, la suppression est effectuée sans délai. Vous disposez par ailleurs notamment des droits d’accès, de rectification et d’effacement au titre des art. 15 à 17 du RGPD. Vous trouverez de plus amples détails à l’adresse : https://help.bliro.io/de/articles/9502217-bliro-und-die-dsgvo

Zoom

Nous utilisons Zoom. Le fournisseur de ce service est la société Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, États-Unis. Vous trouverez des détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de Zoom : https://zoom.us/de-de/privacy.html (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://zoom.us/de-de/privacy.html (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par la législation sur la protection des données, qui garantit que le prestataire ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

Microsoft Teams

Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est la société Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Vous trouverez des détails sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de Microsoft Teams : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par la législation sur la protection des données, qui garantit que le prestataire ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

Whereby

Nous utilisons Whereby. Le fournisseur de ce service est la société Video Communication Services AS, Gate 1 No. 101, 6700 Måløy, Norvège.

Selon Whereby, il est possible que vos données à caractère personnel soient également transférées vers des pays tiers (par exemple, aux États-Unis). Le transfert de données vers des pays tiers est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://whereby.com/information/tos/privacy-policy/ (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par la législation sur la protection des données, qui garantit que le prestataire ne traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web que sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

10. Services propres

Traitement des données des candidats

Nous vous offrons la possibilité de postuler chez nous (par exemple, par e-mail, par voie postale ou via un formulaire de candidature en ligne). Nous vous informons ci-après de l’étendue, de la finalité et de l’utilisation de vos données à caractère personnel collectées dans le cadre du processus de candidature. Nous vous assurons que la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données s’effectuent conformément au droit applicable en matière de protection des données et à toutes les autres dispositions légales et que vos données sont traitées de manière strictement confidentielle.

Étendue et finalité de la collecte des données

Lorsque vous nous adressez une candidature, nous traitons les données à caractère personnel qui y sont liées (par exemple, données de contact et de communication, dossier de candidature, notes prises lors des entretiens d’embauche, etc.), dans la mesure où cela est nécessaire pour décider de l’établissement d’une relation de travail. La base juridique en est le § 26 du BDSG en droit allemand (préparation d’une relation de travail), l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (préparation générale d’un contrat) et – si vous avez donné votre consentement – l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le consentement peut être retiré à tout moment. Au sein de notre entreprise, vos données à caractère personnel sont transmises exclusivement aux personnes qui participent au traitement de votre candidature.

Si la candidature aboutit, les données que vous avez transmises sont enregistrées dans nos systèmes de traitement des données sur la base du § 26 du BDSG et de l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD aux fins de l’exécution de la relation de travail.

Durée de conservation des données

Si nous ne pouvons pas vous faire d’offre d’emploi, si vous refusez une offre d’emploi ou si vous retirez votre candidature, nous nous réservons le droit de conserver les données que vous nous avez transmises sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) pendant une durée maximale de 6 mois à compter de la fin de la procédure de candidature (refus ou retrait de la candidature). Les données sont ensuite supprimées et les dossiers de candidature physiques détruits. La conservation sert en particulier à des fins de preuve en cas de litige. S’il apparaît que les données seront nécessaires après l’expiration du délai de 6 mois (par exemple, en raison d’un litige imminent ou en cours), la suppression n’a lieu que lorsque la finalité de la conservation prolongée disparaît.

Une conservation plus longue peut en outre avoir lieu si vous avez donné un consentement correspondant (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ou si des obligations légales de conservation s’opposent à la suppression.

Intégration au vivier de candidats

Si nous ne vous faisons pas d’offre d’emploi, il est éventuellement possible de vous intégrer à notre vivier de candidats. En cas d’intégration, tous les documents et informations de la candidature sont transférés dans le vivier de candidats afin de pouvoir vous contacter en cas de postes vacants correspondants.

L’intégration au vivier de candidats repose exclusivement sur votre consentement exprès (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Le fait de donner votre consentement est facultatif et n’a aucun lien avec la procédure de candidature en cours. La personne concernée peut retirer son consentement à tout moment. Dans ce cas, les données du vivier de candidats sont supprimées de manière irrévocable, sauf si des motifs légaux de conservation existent.

Les données du vivier de candidats sont supprimées de manière irrévocable au plus tard deux ans après l’octroi du consentement.

11. Tests bêta et protection des données

Dans le cadre de nos tests bêta, nous collectons des données à caractère personnel exclusivement dans le but de faire évoluer et d’améliorer notre produit. Le traitement de ces données est fondé sur l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime) ou – si un consentement a été recueilli – sur l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour l’analyse du comportement des utilisateurs, l’analyse des erreurs et l’optimisation de notre produit. Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées ou prescrit par la loi.

Dès que la finalité du traitement disparaît – en particulier à la fin de la phase de test bêta –, les données à caractère personnel sont supprimées sans délai, sauf si des obligations légales de conservation s’y opposent.

12. Nos présences sur les réseaux sociaux

La présente politique de confidentialité s’applique aux présences suivantes sur les réseaux sociaux

• https://www.facebook.com/indexAgenturBerlin/ (s'ouvre dans un nouvel onglet)
• https://www.instagram.com/indexgruppe/ (s'ouvre dans un nouvel onglet)
• https://www.xing.com/pages/indexgruppe (s'ouvre dans un nouvel onglet)
• https://de.linkedin.com/company/index-gruppe (s'ouvre dans un nouvel onglet)
• https://www.youtube.com/@indexgruppe (s'ouvre dans un nouvel onglet)

Traitement des données par les réseaux sociaux

Nous entretenons des profils accessibles au public sur des réseaux sociaux. Vous trouverez ci-dessous le détail des réseaux sociaux que nous utilisons.

Les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, etc. peuvent généralement analyser de manière approfondie votre comportement d’utilisateur lorsque vous visitez leur site web ou un site web intégrant des contenus de réseaux sociaux (par exemple, des boutons « J’aime » ou des bannières publicitaires). La visite de nos présences sur les réseaux sociaux déclenche de nombreuses opérations de traitement pertinentes au regard de la protection des données. En détail :

Si vous êtes connecté à votre compte de réseau social et que vous visitez notre présence sur ce réseau social, l’exploitant de la plateforme de réseau social peut associer cette visite à votre compte utilisateur. Toutefois, vos données à caractère personnel peuvent, dans certaines circonstances, être également collectées si vous n’êtes pas connecté ou si vous ne possédez pas de compte sur la plateforme de réseau social concernée. Dans ce cas, cette collecte de données s’effectue par exemple au moyen de cookies enregistrés sur votre terminal ou par la collecte de votre adresse IP.

À l’aide des données ainsi collectées, les exploitants des plateformes de réseaux sociaux peuvent créer des profils d’utilisateurs dans lesquels vos préférences et vos centres d’intérêt sont enregistrés. De cette manière, une publicité basée sur vos centres d’intérêt peut vous être présentée sur la présence de réseau social concernée et en dehors de celle-ci. Si vous disposez d’un compte sur le réseau social concerné, la publicité basée sur vos centres d’intérêt peut être affichée sur tous les appareils sur lesquels vous êtes ou étiez connecté.

Veuillez en outre noter que nous ne pouvons pas retracer toutes les opérations de traitement sur les plateformes de réseaux sociaux. Selon le fournisseur, d’autres opérations de traitement peuvent donc, le cas échéant, être effectuées par les exploitants des plateformes de réseaux sociaux. Vous trouverez des détails à ce sujet dans les conditions d’utilisation et les dispositions relatives à la protection des données des plateformes de réseaux sociaux concernées.

Base juridique

Nos présences sur les réseaux sociaux doivent assurer une présence aussi large que possible sur internet. Il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les processus d’analyse initiés par les réseaux sociaux reposent, le cas échéant, sur des bases juridiques différentes, qui doivent être indiquées par les exploitants des réseaux sociaux (par exemple, le consentement au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Responsable du traitement et exercice des droits

Lorsque vous visitez l’une de nos présences sur les réseaux sociaux (par exemple, Facebook), nous sommes, conjointement avec l’exploitant de la plateforme de réseau social, responsables des opérations de traitement des données déclenchées lors de cette visite. Vous pouvez en principe exercer vos droits (accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité des données et réclamation) tant à notre égard qu’à l’égard de l’exploitant de la plateforme de réseau social concernée (par exemple, à l’égard de Facebook).

Veuillez noter que, malgré la responsabilité conjointe avec les exploitants des plateformes de réseaux sociaux, nous n’avons pas une influence totale sur les opérations de traitement des données des plateformes de réseaux sociaux. Nos possibilités dépendent largement de la politique d’entreprise du fournisseur concerné.

Durée de conservation

Les données collectées directement par nous via la présence sur les réseaux sociaux sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous retirez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaît. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données enregistrées par les exploitants des réseaux sociaux à leurs propres fins. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez vous renseigner directement auprès des exploitants des réseaux sociaux (par exemple, dans leur politique de confidentialité, voir ci-dessous).

Vos droits

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous disposez en outre d’un droit d’opposition, d’un droit à la portabilité des données et du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Vous pouvez par ailleurs exiger la rectification, le blocage, l’effacement et, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Les réseaux sociaux en détail

Facebook

Nous disposons d’un profil sur Facebook. Le fournisseur de ce service est la société Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après Meta). Selon Meta, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.

Nous avons conclu avec Meta un accord de traitement conjoint (Controller Addendum). Cet accord détermine de quelles opérations de traitement des données nous ou Meta sommes responsables lorsque vous visitez notre page Facebook. Vous pouvez consulter cet accord via le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Vous pouvez adapter vous-même vos paramètres publicitaires dans votre compte utilisateur. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://www.facebook.com/settings?tab=ads (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum (s'ouvre dans un nouvel onglet) et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Vous trouverez des détails dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/ (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Instagram

Nous disposons d’un profil sur Instagram. Le fournisseur de ce service est la société Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum (s'ouvre dans un nouvel onglet), https://help.instagram.com/519522125107875 (s'ouvre dans un nouvel onglet) et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Vous trouverez des détails sur le traitement de vos données à caractère personnel par Instagram dans sa politique de confidentialité : https://help.instagram.com/519522125107875 (s'ouvre dans un nouvel onglet).

XING

Nous disposons d’un profil sur XING. Le fournisseur est la société New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Allemagne. Vous trouverez des détails sur le traitement de vos données à caractère personnel par XING dans sa politique de confidentialité : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung (s'ouvre dans un nouvel onglet).

LinkedIn

Nous disposons d’un profil sur LinkedIn. Le fournisseur est la société LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. LinkedIn utilise des cookies publicitaires.

Si vous souhaitez désactiver les cookies publicitaires de LinkedIn, veuillez utiliser le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.linkedin.com/legal/l/dpa (s'ouvre dans un nouvel onglet) et https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Vous trouverez des détails sur le traitement de vos données à caractère personnel par LinkedIn dans sa politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Vimeo

Nous disposons d’un profil sur Vimeo. Le fournisseur est la société Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York 10011, États-Unis.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ainsi que, selon Vimeo, sur des « intérêts commerciaux légitimes ». Vous trouverez des détails ici : https://vimeo.com/privacy (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Vous trouverez des détails sur le traitement de vos données à caractère personnel par Vimeo dans sa politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy (s'ouvre dans un nouvel onglet).

YouTube

Nous disposons d’un profil sur YouTube. Le fournisseur est la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez des détails sur le traitement de vos données à caractère personnel par YouTube dans sa politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=de (s'ouvre dans un nouvel onglet).

13. Commande de livres blancs, d’études, etc.

Lors de la commande d’études, de livres blancs et de documents similaires sur notre site web, nous avons besoin de certaines données à caractère personnel vous concernant. Il s’agit notamment de votre nom, de votre entreprise, de votre statut de client, de votre adresse e-mail, de votre adresse postale et de votre numéro de téléphone, afin de traiter la commande et de permettre un échange personnel.

Dans ce contexte, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que nous pouvons, dans certaines circonstances, transmettre vos données à caractère personnel à des entreprises tierces qui collaborent avec nous ou nous apportent leur soutien. En passant votre commande, vous consentez à cette éventuelle transmission de données. Toutes les entreprises tierces sont tenues de traiter vos données conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données ainsi qu’à la présente politique de confidentialité. Cela inclut le même niveau de protection et de sécurité des données que celui que nous garantissons nous-mêmes.

En outre, en acceptant notre politique de confidentialité, vous autorisez ces tiers à vous contacter dans le cadre de la communication. Veuillez noter que votre utilisation de nos services vaut consentement à être contacté tant par nous que par les entreprises tierces avec lesquelles nous partageons vos données.